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- El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso y en perfecto estado.
- Es imprescindible conservar el embalaje original.
- El producto debe estar correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados, dañados o manipulados
- Productos sin embalaje original
- Envíos sin identificación (número de pedido, nombre, etc.)
🚚 Envío de la devolución
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💳 Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado:
✔ Se procederá al reembolso en un plazo máximo de 7 días naturales
✔ El importe se devolverá utilizando el mismo método de pago
El cliente recibirá un correo electrónico confirmando el reembolso.
🛡️ Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal conforme al:
👉 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre
En caso de producto defectuoso o no conforme:
El cliente podrá optar por:
- Reparación
- Sustitución
- Rebaja del precio
- Resolución del contrato